Jakość opieki pielęgniarskiej na oddziale kardiologicznym

Abstrakt

Wstęp. Zapewnienie opieki pielęgniarskiej zgodnej z aktualną wiedzą i odpowiadającej oczekiwaniom pacjentów wymaga od personelu pielęgniarskiego nie tylko profesjonalizmu w wykonywaniu obowiązków, ale również podejmowania działań na rzecz jakości, których podstawowym elementem powinien być stały jej pomiar i ocena.  

Cel pracy. Rozpoznanie słabych i mocnych stron opieki pielęgniarskiej pełnionej na oddziale kardiologicznym.

Materiał i metody. W badaniu wzięło udział 113 osób, w tym 41 pielęgniarek i 72 losowo wybranych pacjentów. W zbieraniu opinii na temat jakości opieki pielęgniarskiej wykorzystano metodę sondażu diagnostycznego.

Wyniki i wnioski. Mocną stroną opieki pielęgniarskiej jest sprawne wykonywanie zabiegów, relacje interpersonalne między pielęgniarką a pacjentem, przyjęcie pacjenta, podmiotowe traktowanie pacjenta, informowanie. Słabą stroną jest edukacja, zaspokajanie potrzeb egzystencjalnych i warunki hotelowe.

Problemy Pielęgniarstwa 2008; 16 (4): 339–342

Introduction. Assurance of nursing in accordance with actual knowledge and which fulfill expectations of patients require not only the professionalism in execution of duties from the nursing stuff but also an activity towards quality, an activity which base element should be constant measuring and evaluation.

Aim. Diagnosis of weak and strong sides of nursing at cardiological department.

Materials and methods. 113 people were involved in research, 41 nurses and 72 randomly selceted patients. In assembling of opinion about nursing’s care quality the Interviewer questionnaire was applied.

Results and conclusions. Strong side of nursing’s care is efiicency in carring out the nursing activities, interpersonal relationships between nurse and patient, seeing patients, subjectiv treatment of patient, informing. Weak sides are education, existent need satisfactory and hotel conditions.

Nursing Topics 2008; 16 (4): 339–342